Điều Khoản & Điều Kiện hb89

1 Điều Khoản Chung

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng hb89 (sau đây gọi là "hb89", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong suốt quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên website hb89.tech.

hb89 vận hành theo múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam), phục vụ thị trường Việt Nam với ngôn ngữ chính là Tiếng Việt. Mọi tranh chấp, khiếu nại và trao đổi đều được thực hiện bằng Tiếng Việt.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ hb89, bất kể bạn có đọc hết hay không.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hb89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hb89 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp một của nhân viên hb89.
• Sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ tại Việt Nam để thực hiện giao dịch.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

hb89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. hb89 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật hiện hành.

3 Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản hb89 đang hoạt động. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào (email khác nhau, thiết bị khác nhau, thông tin cá nhân khác nhau) — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. hb89 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ hb89.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hb89 nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản.

hb89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

hb89 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận hoặc lợi dụng hệ thống, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

hb89 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền thay người khác.
• hb89 không chịu phí giao dịch cho lần nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng.
• Thời gian ghi có: tức thì đối với ví điện tử, tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền

Bạn có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký dưới tên bạn.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• hb89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư có nguồn gốc từ bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

5 Quy Tắc Cá Cược

Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm cá cược (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Dưới đây là quy tắc chung áp dụng toàn nền tảng hb89:

• Tất cả cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cái.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và kết quả thực tế của sự kiện — quyết định của hb89 là cuối cùng.
• hb89 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trận đấu.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình. hb89 không tư vấn đầu tư hay đảm bảo thắng cược.
• Mọi hành vi can thiệp kỹ thuật hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm nhằm mục đích lợi nhuận đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

6 Khuyến Mãi & Bonus

hb89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả bonus tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với vòng cược x10 yêu cầu bạn đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.2. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác.
• hb89 có quyền hủy bonus và vô hiệu hóa số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• Các điều kiện bonus có thể thay đổi hoặc chấm dứt chương trình sớm mà không cần báo trước.
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hb89. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc AI để đặt cược thay người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hb89 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản hb89.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công hệ thống, xâm phạm dữ liệu hoặc cố tình làm gián đoạn dịch vụ hb89.
• Đăng ký hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ hb89.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

hb89 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hb89 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách hb89 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng có tại trang Chính sách bảo mật.

• hb89 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch.
• hb89 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

hb89 cung cấp nền tảng cá cược với mục đích giải trí. Trong phạm vi pháp luật cho phép, hb89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu trong dịch vụ hb89.
• Quyết định cá cược của người dùng hoặc hậu quả từ các quyết định đó.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hb89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy mất kiểm soát.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hb89 để được tư vấn về công cụ tự loại trừ. hb89 nghiêm túc đối với trách nhiệm xã hội và sẵn sàng hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược. Chi tiết xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

hb89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hb89 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hb89 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ phục vụ: 24/7 kể cả ngày lễ, Tết — theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. hb89 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, hb89 sẵn sàng tham gia các cơ chế hòa giải độc lập nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi.