Chính Sách Bảo Mật hb89

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng hb89 (sau đây gọi là "hb89", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website hb89.tech cùng các dịch vụ liên quan.

hb89 hoạt động phục vụ thị trường Việt Nam, vận hành theo múi giờ GMT+7 và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, công bằng và đúng mục đích. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ hb89.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, hb89 thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Nội dung liên hệ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập hb89.tech, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Trang web giới thiệu (referral URL), thời gian truy cập và thời lượng phiên.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng trong nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Thời gian lưu trữ
Thông tin định danh	Xác minh tài khoản, tuân thủ pháp luật	Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm
Dữ liệu tài chính	Xử lý giao dịch, chống gian lận	7 năm theo quy định kế toán
Lịch sử cá cược	Giải quyết tranh chấp, phân tích dịch vụ	3 năm kể từ giao dịch cuối
Dữ liệu kỹ thuật	Bảo mật, tối ưu hiệu suất	90 ngày
Cookie phiên làm việc	Duy trì đăng nhập, trải nghiệm người dùng	Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hb89 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược, casino và trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng dưới dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, bonus và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hb89 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, hb89 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

hb89 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, cloud infrastructure, phân tích dữ liệu) ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.

4.3. Yêu cầu pháp lý

hb89 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng loại thông tin được yêu cầu và ghi lại toàn bộ quá trình tiết lộ.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Hạ tầng bảo mật

Dữ liệu người dùng hb89 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn quốc tế với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) với tiêu chuẩn AES-256.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (encryption in transit) với TLS 1.3.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và thử nghiệm khôi phục thảm họa (disaster recovery).

5.2. Thời gian lưu trữ

hb89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, hb89 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập hb89.tech. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website (không định danh cá nhân) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của hb89.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng hb89, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà hb89 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến hb89 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. hb89 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ hb89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hb89 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đầu tiên.
• Quy trình KYC xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân chính thống.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hb89 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ hb89 có thể liên hệ ngay với chúng tô i để được xử lý khẩn cấp.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hb89 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Chính sách sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải với ngày cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hb89 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hb89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật] - Họ tên - Nội dung yêu cầu
• Giờ xử lý: 24/7 — Kể cả ngày lễ, Tết theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu dữ liệu; 72 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp

hb89 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Quyền lợi và sự tin tưởng của người chơi Việt Nam luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.